Kurumsal Bakım Anlaşması Nedir ? 
 
Kurumsal Bakım Anlaşması, kurumlara yönelik tüm bilgisayar, notebook, yazıcı ve çevre birimlerinin her türlü donanım ve yazılım arızalarının anlaşma süresi boyunca ister ST Bilgi işlem servisinde, ister müşteri yerinde limitsiz servis ve teknik destek alabileceği bir servis şeklidir.

 
Kimler Kurumsal Bakım Anlaşması Yaptırmalıdır ? 
 
Bilgisayar, notebook, yazıcı ve çevre birimi adedi yaklaşık on cihaz üzerinde olan ve üst sınırı binlerce cihazı geçen ve tüm cihazlarının devamlı çalışır durumda olması için beklemek ve üzülmek istemeyen, bilgi işlem sorumluları ve bilgi işlem departmanı olmayan tüm kurumlar Kurumsal Bakım Anlaşması yaptırmalıdır. 
 
Kurumsal Bakım Anlaşması Kapsamında Hangi Hizmetler Vardır ?  
 
Kurumsal Bakım anlaşması süresince ST Bilgi işlem servisinde veya müşteri yerinde limitsiz servis desteği, yılda iki kez periyodik koruyucu bakım, envanter takibi, arızalı cihazın müşteri yerinde onarılamadığı durumlarda yerine yedek cihaz bırakılması, NT, 2000, 2003, XP, Vista çoklu işletim sistemi, Win 2000,2003, ME, XP, Vista işletim sistemi desteği, bilgisayar, notebook, yazıcı, monitör, scanner, plotter, projeksiyon cihazı, ve diğer çevre birimleri onarımı, MS Office uygulamaları ve virus desteği, orjinal yedek parça desteği, diğer markalarda müşteri adına hareket desteği standart hizmetlerimizden olup gerektiği durumlarda eleman outsourcing, eleman bordralama, help desk ve benzeri hizmetler eklenebilir. Gerek olmayan hizmetler anlaşma kapsamından çıkarılabilir. 
  
Kurumsal Bakım Anlaşması Nereden ve Nasıl Satın Alınır ? 
 
Kullanıcıya özel olan Kurumsal Bakım Anlaşması bizlerle temasa geçilmesi durumunda deneyimli Müşteri Temsilcilerimizin ziyareti ve daha sonraki karşılıklı görüşmeler sonucunda kullanıcıya özel hazırlanır, fiyatlandırılır ve neticelendirilir. Ödemeler karşılklı tercihler sonucu aylık olarak talep edilmektedir. 
  
Kurumsal Bakım Anlaşması Fiyatı Ne Kadardır ? 
 
Kullanıcıya özel olan Kurumsal Bakım Anlaşması fiyatları tüm önyargıların aksine ancak görünce ve karşılaştırınca anlayabileceğiniz şekilde ekonomik ve caziptir. 
 
Kurumsal Bakım Anlaşmalı Müşteri Nasıl Hizmet Alır ? 
 
Kurumsal Bakım Anlaşması olan müşteri ST Bilgi işlem Kurumsal Bakım Anlaşması destek masasına telefon, fax, e-mail veya internet online arızabildirimi yolu ile destek ihtiyacını bildirir. Aynı gün içerisinde müşteri ile temasa geçirilerek gereken şekilde arızaya müdahele edilir ve genellikle giderilir. 
Kurumsal Bakım Anlaşması Geçerlilik Süresi Var Mıdır ? 
 
Genellikle 12 ay süre yapılan Kurumsal Bakım Anlaşmaları istek üzerine daha kısa veya uzun sürelerle yapılabilir. 
 
Kurumsal Bakım Anlaşması Yaptırmanın Avantajı Nedir? 
 
Kurumsal Bakım Anlaşmalı müşteri önceliği en üst seviyede olan müşteri sınıfımızdır. Destek için bekleme sorunu olmayan müşteriler devamlı çalışan ve minimum düzeyde işgücü kaybeden kullanıcılardır. Sisteminizi ve sizleri tanıyan eğitimli, güvenilir ve ciddi bir ekip ile çalışmak, anlaşma süresince herhangi bir ek ücret ödememek gibi avantajlar bizlerle senelerce devamlı çalışan kullanıcıların vazgeçemediği avantajlardır.